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顧客必讀

  • 時間:
  • 2010-5-6 0:20:51
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如何訂購商品?

您可以首先瀏覽我們的網站了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯系訂購。


怎樣才能按團購價購買商品?

答:我們的團購以本網站為整體,樂友可一人參與團購,由我們去組織團購,不需要樂友自己組織才能參加團購。由于團購量大,正常情況下,一天便可以完成團購,但某些樂器可能需由2-3天完成,希望您能夠理解,并耐心等待。您只需在買琴網上注冊會員便能享受到團購價。此次團購,我們是和多家樂器廠家良好合作關系的基礎上,本著服務于樂友的誠心,價格是在出廠批發價的基礎,加上每件樂器在團購運作過程中所產生的成本,故團購的價格遠遠低于市場價(買過此樂器的樂友請不要按此價格和琴行的價格做對比,回去找琴行麻煩,因為琴行要店面租金、員工費用等額外費用,價格高很多也是常理之中)。


我通過網站看到你們的商品后覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎?

答:我們的網站會不定期地為會員發送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上注冊,非常方便。


請告訴我在這里購物的理由好嗎?

1、我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的網站;
2、我們是和多家樂器廠家良好合作關系的基礎上,本著服務于樂友的誠心,價格是在出廠批發價的基礎上,加上每件樂器在運作過程中所產生的成本,我們的價格遠遠低于市場價;
3、多種付款方式以及快速的全國1058座城市快遞配送;
4、人性化的退換貨事宜;
5、體貼入微的會員積分計劃;
6、所有產品為原廠正品樂器;
7、我們有正規大型實體店,品種齊全,安全、信譽有保障;
8、我們由古曲網、支付寶做擔保,真正做到和大型網站聯合的樂器網絡商城;
9、我們支持1058座城市貨到付款,并且由專業老師指導,真正讓您在家便可以購買到實惠的樂器。


你們的商品我都非常喜歡,已經購買了很多,但是有些怎么一直沒貨?會不會訂不到?

     答:由于網站顧客購買量比較大,商品隨時可能斷貨,您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯系我們的網站客服進行預約訂購。


所有的產品都能夠在網站上購買?

    答:目前網站查找的都是可以訂購的,但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個預約,等到貨品到后,我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。


為什么要注冊會員?

1、只有注冊用戶才可以在網上進行訂購,享受優惠的價格。
2、只有注冊用戶才可以登錄"會員中心",使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
3、只有注冊用戶才可以在網上給其他注冊的朋友留言。
4、只有注冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。

忘記了密碼怎么辦?

    為了保護客戶利益,我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時,請登錄注冊頁面,點擊"忘記密碼",系統會自動將您的密碼通過email告訴您,您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益,或者聯系我們的客服,提供證據,我們將12小時之內解決您的問題。


積分是怎么回事?有什么作用?

    積分的高低只反映您對我們的關注和支持程度。我們的積分是通過訂購商品產生的。對于高積分的客戶我們會有一定的獎勵,如積分兌換商品、積分抵扣價格、贈送商品,更優惠的價格購買商品等,以此回饋廣大顧客。


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