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體貼的售后服務

  • 時間:
  • 2010-5-9 10:00:30
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本網站所售產品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這里購物。


保修細則:

 一、在本網站購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)7日內出現性能故障,您可以選擇退貨、換貨或修理。

1、在接到您的產品后,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
2、如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。


二、在本公司購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)15日內出現性能故障,您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無需理由的

1、商品,按《15天退換貨無需理由細則》辦理)
2、在接到您的產品后,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
3、檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
4、如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。


三、在本公司購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)一年之內出現非人為損壞的質量問題,本公司承諾免費保修。

1、在接到您的產品后,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2、檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
3、如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
 

收費維修

一、對于人為造成的故障,本公司將采取收費維修,包括:
1、產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替;
2、有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象;
3、過了保修期的商品。


二、符合以下條件,可以要求換貨:
1、客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的
2、實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的
3、換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯系。我們會在一個工作日內為您重新發貨,貨物到達時間順延。


三、符合以下條件,可以要求退貨:
1、客戶收到貨物后兩天之內,發現商品有明顯的制造缺陷的
2、貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
3、退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系,我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。


在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

1、貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
2、超過退換貨期限的退換貨要求
3、退換貨物不全(包括所有配件)或者外觀受損
4、產品并非我們提供貨物本身不存在質量問題的

    我們所有的產品非人為導致的質量問題,保修一年。并且會不定期進行回訪關于產品的使用狀況,進行使用及保養方面的指導。


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